Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surfverhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surfverhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surfverhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden.

Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen zu diesen Tools und über Ihre Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Zweischneider GmbH & Co. KG
Tränkstraße 3
65558 Holzheim
Telefon: +49 611 94914800
E-Mail: [email protected]

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o.Ä.) entscheidet.

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

Zweischneider GmbH & Co. KG
z.Hd. Andreas Schneider
Tränkstraße 3
65558 Holzheim
Telefon: +49 611 94914800
E-Mail: [email protected]

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich, oder an einen Dritten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Wechsel der Adresszeile Ihres Browsers von „http://“ auf „https://“ und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log- Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

4. Analyse-Tools und Werbung

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP- Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Speicherdauer

Bei Google gespeicherte Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z.B. User ID) oder Werbe-IDs (z.B. DoubleClick-Cookies, Android-Werbe-ID) verknüpft sind, werden nach 14 Monaten anonymisiert bzw. gelöscht. Details hierzu ersehen Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de .

Google AdWords und Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google AdWords. AdWords ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Im Rahmen von Google AdWords nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Die Speicherung von „Conversion-Cookies“ und die Nutzung dieses Tracking-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Mehr Informationen zu Google AdWords und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Sentry

Wir nutzen den Dienst Sentry, um die Stabilität unserer Website und unserer Dienstleistungen durch Überwachung und Kategorisierung von Softwarefehlern zu verbessern. Anbieter von Sentry ist die Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Sentry verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US-Privacy-Shield“. Der „Privacy-Shield“ ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union (EU) und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sentry: https://sentry.io/privacy/.

5. Newsletter -und Mailversand

MailChimp

Diese Website nutzt die Dienste von MailChimp für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Wenn Sie dem Empfang von Newslettern zustimmen und Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingeben (z.B. E-Mail-Adresse), werden diese auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert.

MailChimp verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US-Privacy-Shield“. Der „Privacy-Shield“ ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union (EU) und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll.

Mit Hilfe von MailChimp können wir unsere Newsletterkampagnen analysieren. Wenn Sie eine mit MailChimp versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (sog. web-beacon) mit den Servern von MailChimp in den USA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können nicht dem jeweiligen Newsletter-Empfänger zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen.

Wenn Sie keine Analyse durch MailChimp wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von MailChimp gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden bleiben hiervon unberührt.

Mandrill

Diese Webseite nutzt die Dienste von Mandrill für den Versand von System-Mails. Mandrill ist wie MailChimp ein Dienst der Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Mandrill verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US-Privacy-Shield“. Der „Privacy-Shield“ ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union (EU) und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll.

Mandrill verwaltet Daten darüber, an welche E-Mail Adressen zu welchem Zeitpunkt eine E-Mail versandt wurde, ob sie zugestellt werden konnte und ob die Nachricht sowie darin enthaltene Links geöffnet wurden. Mandrill speichert diese Daten in unserem Auftrag, hat sich jedoch verpflichtet, die Daten nur zur direkten Serviceerfüllung in unserem Kontext einzusetzen. Die durch Mandrill erfassten Informationen werden auf einem Server von Mandrill in den USA gespeichert.

Datenschutzbestimmungen & Data-Processing-Agreement

Unter dem nachfolgenden Link finden Sie nähere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von MailChimp und Mandrill: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Wir haben ein sog. „Data-Processing-Agreement“ mit der Rocket Science Group LLC abgeschlossen, in dem wir sie verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

6. Buchhaltungssoftware

Allgemein

Sofern Sie Faktur Pro nutzen, um Daten aus Ihrem Onlineshop mit einem Onlineanbieter für Rechnungs -und Buchhaltungswesen zu synchronisieren, kann Faktur Pro Daten aus Ihrem Onlineshop an Ihren Anbieter für Rechnungs -und Buchhaltungswesen weiterleiten. Grundlage für die Datenübertragung ist in jedem Fall, dass Sie ein Kundenkonto bei dem jeweiligen Anbieter eingerichtet haben.

Billomat

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zwischen WooCommerce und der Anwendung „Billomat“. Hinter Billomat steht die Billomat GmbH & Co. KG, Lorenzer Straße 31, 90402 Nürnberg. Wenn Sie Faktur Pro mit Billomat verbinden, werden Firmennamen, Rechnungsadressen, Lieferadressen, und Artikeldaten an Billomat übertragen und dort gespeichert. Wir haben mit Billomat einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Weitere Informationen zu Billomat und dem Datenschutz bei Billomat finden Sie unter: https://www.billomat.com/datenschutz/.

easybill

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zwischen WooCommerce und der Anwendung „easybill“. Hinter easybill steht die easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst. Wenn Sie Faktur Pro mit easybill verbinden, werden Firmennamen, Rechnungsadressen, Lieferadressen und Artikeldaten an easybill übertragen und dort gespeichert. Wir haben mit easybill einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Weitere Informationen zu easybill und dem Datenschutz bei easybill finden Sie unter: https://www.easybill.de/privacy.

FastBill / Monsum

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zwischen WooCommerce und den Anwendungen „FastBill“ oder „Monsum“. Hinter FastBill und Monsum steht die FastBill GmbH, Bockenheimer Anlage 15, 60322 Frankfurt am Main. Wenn Sie Faktur Pro mit FastBill oder Monsum verbinden, werden Firmennamen, Rechnungsadressen, Lieferadressen und Artikeldaten an FastBill oder Monsum übertragen und dort gespeichert. Wir haben mit der FastBill GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Weitere Informationen zu der FastBill GmbH und deren Datenschutz finden Sie unter: https://www.fastbill.com/datenschutz.

pebe smart

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zwischen WooCommerce und der Anwendung „pebe smart“. Hinter pebe smart steht die smart seven AG, c/o pebe AG, Messenriet 16, 8500 Frauenfeld, Schweiz. Wenn Sie Faktur Pro mit pebe smart verbinden, werden Firmennamen, Rechnungsadressen, Lieferadressen, und Artikeldaten an pebe smart übertragen und dort gespeichert. Weitere Informationen zu pebe smart und dem Datenschutz bei pebe smart finden Sie unter: https://pebesmart.ch/datenschutz/.

sevDesk

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zwischen WooCommerce und der Anwendung „sevDesk“. Hinter sevDesk steht die sevDesk GmbH, Hauptstraße 115, 77652 Offenburg. Wenn Sie Faktur Pro mit sevDesk verbinden, werden Firmennamen, Rechnungsadressen, Lieferadressen, und Artikeldaten an sevDesk übertragen und dort gespeichert. Wir haben mit sevDesk einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung von Daten geschlossen. Weitere Informationen zu sevDesk und dem Datenschutz bei sevDesk finden Sie unter: https://sevdesk.de/datenschutz/.

7. Cloud-Anbieter

Allgemein

Sofern Sie Faktur Pro nutzen, um Ihre durch Faktur Pro oder eine andere Buchhaltungssoftware erzeugten Rechnungsdokumente mit einem Cloud-Anbieter zu synchronisieren, kann Faktur Pro Daten an Ihren Cloud-Anbieter für Sie weiterleiten. Grundlage für die Datenübertragung ist in jedem Fall, dass Sie ein Kundenkonto bei dem jeweiligen Anbieter eingerichtet haben.

Dropbox

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zu der Anwendung „Dropbox“. Wenn Sie Faktur Pro Zugriff auf Ihr Dropbox-Konto gewähren, wird Faktur Pro diesen Zugriff ausschließlich nutzen, um Ihre Rechnungsdokumente in einen dafür vorgesehenen Ordner hochzuladen. Faktur Pro greift auf keine Ihrer sonstigen, bei Dropbox gespeicherten Daten zu. Hinter Dropbox steht die Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irland. Mehr Informationen zu Dropbox finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Dropbox: https://www.dropbox.com/privacy.

Google Drive

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zu der Anwendung „Google Drive“. Wenn Sie Faktur Pro Zugriff auf Ihr Google Drive-Konto gewähren, wird Faktur Pro diesen Zugriff ausschließlich nutzen, um Ihre Rechnungsdokumente in einen dafür vorgesehenen Ordner hochzuladen. Faktur Pro greift auf keine Ihrer sonstigen, bei Google Drive gespeicherten Daten zu. Google Drive ist ein Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mehr Informationen zu Google Drive finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

OneDrive

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zu der Anwendung „OneDrive“. Wenn Sie Faktur Pro Zugriff auf Ihr OneDrive-Konto gewähren, wird Faktur Pro diesen Zugriff ausschließlich nutzen, um Ihre Rechnungsdokumente in einen dafür vorgesehenen Ordner hochzuladen. Faktur Pro greift auf keine Ihrer sonstigen, bei OneDrive gespeicherten, Daten zu. OneDrive ist ein Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Mehr Informationen zu OneDrive finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement.

box

Faktur Pro ermöglich die Datenübertragung zu der Anwendung „box“. Wenn Sie Faktur Pro Zugriff auf Ihr box-Konto gewähren, wird Faktur Pro diesen Zugriff ausschließlich nutzen, um Ihre Rechnungsdokumente in einen dafür vorgesehenen Ordner hochzuladen. Faktur Pro greift auf keine Ihrer sonstigen, bei box gespeicherten, Daten zu. box ist ein Dienst der Box.com (UK) Ltd., 64 North Row, 2nd Floor, London W1K 7LL, United Kingdom. Mehr Informationen zu box finden Sie unter: https://www.box.com/de-de/legal/privacypolicy.

8. Zahlungsabwicklung

Stripe

Wir geben Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen an den Zahlungsdienstleister „Stripe“ weiter. Wenn Sie sich für ein Faktur Pro-Abonnement oder den Kauf eines Rechnungspaketes entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung (Name, Anschrift, USt-IdNr., Rechnungsbetrag, Währung, Transaktionsnummer und je nach gewählter Zahlungsart Konto -oder Kreditkarteninformationen) weitergeben. Ihre Zahlungsinformationen werden ausschließlich auf den Servern von Stripe gespeichert. Wir haben mit Stripe einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung von Daten geschlossen. Nähere Informationen zum Datenschutz von Stripe finden Sie unter: https://stripe.com/de/legal#translation.

9. Postversand

Binect

Sofern Sie die Möglichkeit des Postversands Ihrer erzeugten Rechnungen nutzen, übermitteln wir das Rechnungsdokument an den Versanddienstleister Binect. Hinter Binect steht die Binect GmbH, Robert-Koch-Straße 9, 64331 Weiterstadt. Binect ist dem deutschen Briefgeheimnis verpflichtet und unterliegt den besonderen datenschutzrechtlichen Regelungen des Postgesetzes (PostG), der Postdienste-Datenschutzverordnung (PDSV), der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Nähere Informationen zum Datenschutz bei Binect finden Sie unter: https://www.binect.de/datenschutz.html.

 

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Wissensdatenbank

Allgemein

Gibt es eine kostenlose Variante?

Ja! Im Free-Tarif können bis zu 10 Rechnungen pro Monat kostenfrei erzeugt und versandt werden.

Ich habe noch Fragen oder Anregungen. Wo kann ich diese äußern?

Öffne einfach unten rechts das Kontaktformular oder schreib uns eine Nachricht an [email protected]. Wir freuen uns immer über neue Ideen und helfen dir sehr schnell bei deinen Fragen.

Ich möchte nur einen Entwurf der Rechnung erzeugen. Ist das möglich?

Ja. Melde dich auf www.faktur.pro an und navigiere über deinen Shop zu Rechnungen -> Einstellungen. Mit der Einstellun "Rechnung abschließen" kannst du festlegen, ob die Rechnung als Entwurf oder als "fertige" Rechnung erzeugt werden soll.

Kann ich mehrere Rechnungen gleichzeitig exportieren?

Ja. Hake alle gewünschten Bestellungen in der Bestellübersicht von WooCommerce an, wähle im Mehrfachaktions-Dropdown "Rechnungen exportieren" und klicke auf den "Übernehmen"-Button.

Kann ich pro Zahlungsart einstellen, ob die Rechnung bezahlt oder unbezahlt erzeugt wird?

Ja. In den Einstellungen des Faktur Pro Plugins kannst du Zahlungsarten auswählen, bei denen deine Rechnungen "bezahlt" erzeugt werden sollen.

Kann ich Rechnungen nachträglich erzeugen, ohne den Bestellstatus zu ändern?

Ja. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Klicke in der Bestellübersicht von WooCommerce bei den passenden Bestellungen rechts das Rechnungsicon an.
  • Hake alle Bestellungen, zu denen du nachträglich Rechnungen erzeugen möchtest, in der Bestellübersicht von WooCommerce an, wähle im Mehrfachaktions-Dropdown "Rechnungen exportieren" und klicke auf den "Übernehmen"-Button.
Kann ich von WP_RECHNUNGEN zu Faktur Pro wechseln?

Ja. Faktur Pro erkennt alle bereits vorhandenen Rechnungen und übernimmt diese. Du kannst also unkompliziert weiterarbeiten und hast Zugriff auf deine alte Rechnungen.

Was ist Faktur Pro?

Faktur Pro, ehemals WooRechnung, ist eine Erweiterung (Plugin) für das Shop-System WooCommerce (WordPress). Faktur Pro erweitert WooCommerce mit der Funktion Rechnungen zu erzeugen. Diese Rechnungen können entweder direkt über Faktur Pro aber auch über unsere angebundenen Anbieter (Billomat, easybill, FastBill, Monsum oder sevDesk) erzeugt werden. So hast du deine Rechnungen direkt in deiner Buchhaltungssoftware.

Was kostet Faktur Pro genau?

Wir haben 3 unterschiedliche Pakete zur Auswahl:

  • Free: bis 10 Rechnungen pro Monat
  • Business: bis 350 Rechnungen pro Monat für 15,- € / Monat oder 144,- € / Jahr
  • Unlimited: unbegrenzt Rechnungen pro Monat für 30,- € / Monat oder 288,- € / Jahr
Was passiert wenn mein Tariflimit an Rechungen pro Monat erreicht ist?

Deine Bestellungen und dein Shop arbeiten weiter wie gewohnt. Es werden aber keine Rechnungen mehr erzeugt und, falls aktiv, an die Mails angehangen. Das kannst du aber nachholen, sobald du wieder ein freies Kontingent hast.

Neben einem Upgrade in ein größeres Tarifpaket kannst du auch Rechnungspakete kaufen, über die das Erzeugen von Rechnungen ermöglicht wird, falls du kein freies Volumen mehr hast.

Welche Platzhalter stehen mir für die Rechnungstexte zur Verfügung?
Normale Platzhalter:

[RECHNUNG.NUMMER] = Die Rechnungsnummer des Dokuments (funktioniert je nach Anbieter nicht bei Rechnungsentwürfen)
[BESTELLUNG.DATUM] = Das Datum der Bestellung
[BESTELLUNG.NUMMER] = Die Bestellnummer aus dem Shop
[BESTELLUNG.ZAHLUNGSART] = Die Zahlungsart der Bestellung
[BESTELLUNG.ANMERKUNGEN] = Die Kundenanmerkungen zur Rechnung
[KUNDE.ADRESSE] = Die vollständige Adresse des Kunden
[KUNDE.FIRMA] = Der Firmenname des Kunden
[KUNDE.ANREDE] = Die Anrede des Kunden (Herr/Frau)
[KUNDE.VORNAME] = Der Vorname des Kunden
[KUNDE.NACHNAME] = Der Nachname des Kunden
[KUNDE.ADRESSE1] = Der erste Adresszeile des Kunden
[KUNDE.ADRESSE2] = Die zweite Adresszeile des Kunden
[KUNDE.PLZ] = Die Postleitzahl des Kunden
[KUNDE.STADT] = Die Stadt des Kunden
[KUNDE.BUNDESLAND] = Das Bundesland des Kunden
[KUNDE.LAND] = Das Land des Kunden
[KUNDE.EMAIL] = Die E-Mail-Adresse des Kunden
[KUNDE.TELEFON] = Die Telefonnummer des Kunden
[KUNDE.USTID] = Die Umsatzsteuer-ID des Kunden
[VERSAND.ADRESSE] = Die vollständige Versandadresse
[VERSAND.FIRMA] = Der Firmenname des Versandempfängers
[VERSAND.ANREDE] = Die Anrede des Versandempfängers
[VERSAND.VORNAME] = Der Vorname des Versandempfängers
[VERSAND.NACHNAME] = Der Nachname des Versandempfängers
[VERSAND.ADRESSE1] = Der erste Adresszeile des Versandempfängers
[VERSAND.ADRESSE2] = Die zweite Adresszeile des Versandempfängers
[VERSAND.PLZ] = Die Postleitzahl des Versandempfängers
[VERSAND.STADT] = Die Stadt des Versandempfängers
[VERSAND.BUNDESLAND] = Das Bundesland des Versandempfängers
[VERSAND.LAND] = Das Land des Versandempfängers

Abfrage-Platzhalter:

[WENN:BEZAHLT] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Rechnung bezahlt ist
[WENN:FIRMA] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde ein Firmenkunde ist
[WENN:USTID] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Umsatzsteuer-ID vorliegt
[WENN:INLAND] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde im Inland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:AUSLAND] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde im Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:INTRAEU] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde in der EU ist
[WENN:EXTRAEU] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde nicht in der EU ist
[WENN:EULAND] ... [SONST] ... [ENDE] Abfrage ob Kunde im EU-Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)

Verschachtelbare Platzhalter:

[WENN:BEZAHLT] ... [SONST:BEZAHLT] ... [ENDE:BEZAHLT] Abfrage ob Rechnung bezahlt ist
[WENN:FIRMA] ... [SONST:FIRMA] ... [ENDE:FIRMA] Abfrage ob Kunde ein Firmenkunde ist
[WENN:USTID] ... [SONST:USTID] ... [ENDE:USTID] Abfrage ob Umsatzsteuer-ID vorliegt
[WENN:INLAND] ... [SONST:INLAND] ... [ENDE:INLAND] Abfrage ob Kunde im Inland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:AUSLAND] ... [SONST:AUSLAND] ... [ENDE:AUSLAND] Abfrage ob Kunde im Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)
[WENN:INTRAEU] ... [SONST:INTRAEU] ... [ENDE:INTRAEU] Abfrage ob Kunde in der EU ist
[WENN:EXTRAEU] ... [SONST:EXTRAEU] ... [ENDE:EXTRAEU] Abfrage ob Kunde nicht in der EU ist
[WENN:EUAUSLAND] ... [SONST:EUAUSLAND] ... [ENDE:EUAUSLAND] Abfrage ob Kunde im EU-Ausland ist (von der Adresse des Shops aus betrachtet)

Datumsplatzhalter:

[DD] Tag des aktuellen Datums
[MM] Monat des aktuellen Datums
[JJ] Jahr des aktuellen Datums (zweistellig)
[JJJJ] Jahr des aktuellen Datums (vierstellig)

Welche WordPress, WooCommerce und welche PHP Version benötige ich?

Faktur Pro läuft ab WordPress 3.0.1, WooCommerce 3.x und PHP 5.3.

Welche Zahlungsarten bietet Faktur Pro an?

Aktuell kannst du per SEPA-Lastschrift und mit gängigen Kreditkarten bezahlen.

Wie ist die Kündigungsfrist und wo kann ich Kündigen?

Faktur Pro hat keine Kündigungsfristen. Wenn du das wünschst, kannst du dein Abonnement also während der kompletten Laufzeit kündigen. Gehe dazu einfach auf www.faktur.pro in die Abonnementverwaltung und wechsle in den Free-Tarif.

Wie kann ich noch etwas Geld sparen?

Du kannst unsere Tarife jährlich bezahlen und sparst so 20% im Vergleich zu der monatlichen Abrechnung.

Wo finde ich meinen Shop Token?

Logge dich bei Faktur Pro ein navigiere in die Einstellungen deines Shops. Im Reiter "Token" kannst du deinen Shop Token einsehen, oder einen neuen Token erzeugen.

Wo sollte ich meinen Shop hosten?

Wir haben sehr gute Erfahrung mit WebhostingCow gemacht. Super schnelle WordPress Installationen mit tollem Support! Managed SSD-Hosting mit cPanel & LiteSpeed. Stündliche Backups!

Anbieter

Wie verbinde ich Faktur Pro mit Billomat?

Nachdem du Billomat durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du deine Billomat ID und deinen Billomat Key im Reiter "Einrichtung" eintragen. Deinen Billomat Key findest du, wenn du dich bei Billomat einloggst unter Einstellungen -> Administration -> Nutzer. Stelle bitte sicher das Häkchen bei "API Zugriff" aktiviert zu haben. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu Billomat im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.

Wie verbinde ich Faktur Pro mit easybill?

Nachdem du easybill durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du deine easybill E-Mail und deinen API-Key im Reiter "Einrichtung" eintragen. Deinen easybill API-Key findest du unter easybill.de - Mein Profil - API Key. Dort einen API-Key erstellen und WICHTIG! auf Speichern klicken. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu easybill im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.

Wie verbinde ich Faktur Pro mit FastBill oder Monsum?

Nachdem du FastBill durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du im Reiter "Einrichtung" auswählen, ob du mit FastBill oder Monsum arbeitest und die E-Mail Adresse deines FastBill Benuzterkontos sowie den dazugehörigen API-Key angeben. Du findest den API-Key in den Einstellungen von FastBill oder Monsum. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu FastBill im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.

Wie verbinde ich Faktur Pro mit sevDesk?

Nachdem du sevDesk durch Klick auf die Kachel auf deinem Shop -> Rechnungen -> Anbieter als Anbieter ausgewählt hast, musst du deinen Benutzernamen und deinen sevDesk Key im Reiter "Einrichtung" eintragen. Du findest deinen sevDesk Key in den Einstellungen von sevDesk, wenn du dort auf deinen Benutzer klickst. Denk daran im Anschluss an die Einrichtung auch die Steuerungseinstellungen zu sevDesk im Reiter "Einstellungen" zu hinterlegen.

Probleme

Ich erhalte eine Fehlermeldung: "404 Not Found". Was muss ich tun?

Die gewünschte Rechnung kann nicht gefunden werden. Wahrscheinlich wurde die Rechnung bei deinem Anbieter gelöscht. Da WooCommerce über die Rechnungsnummern/IDs mit den Rechnungen verknüpft wird erscheint diese Fehlermeldung. Du kannst die bei Faktur Pro hinterlegte Verknüpfung zu der Rechnung aber entfernen, indem du die dazugehörige Bestellung in der Übersicht von WooCommerce anklickst, im Mehrfachaktions-Dropdown "Rechnungen zurücksetzen" wählst und dann auf den "Übernehmen"-Button klickst.

Ich erhalte eine Fehlermeldung: "409 Missing Settings". Was muss ich tun?

Melde dich in deinem Faktur Pro.com Benutzerkonto an, navigiere zu Shop -> Rechnungen -> Einstellungen und speichere die dort zu treffenden Steuerungseinstellungen zu deinem Anbieter, mit dem du Rechnungen erstellen möchtest.

Meine Rechnung enthält keine Positionen!

Falls du mit FastBill arbeitest: Bitte logge dich bei Faktur Pro ein und wähle deine Rechnungsvorlage in den Einstellungen zu FastBill erneut aus. Dies ist bei jeder Änderung der Templates bei FastBill notwendig.